국립박물관단지 통합운영지원센터

국립박물관단지 통합운영지원센터는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여,
적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고,
이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리목적

① 국립박물관단지 통합운영지원센터는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며,
이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 민원·문의 게시판 운영
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보파일 등록 현황

국립박물관단지 통합운영지원센터가 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적·보유기간 및 항목은 아래와 같습니다.

개인정보파일의 명칭	운영근거/처리목적	개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목	보유기간
갑질피해신고	정보주체 동의/전자민원의 접수 및 처리	성명, 연락처, 이메일주소	민원 처리 종료 후 10년
인권침해신고	정보주체 동의/전자민원의 접수 및 처리	성명, 연락처, 이메일주소	민원 처리 종료 후 10년
고객의 소리 신청자 정보	정보주체 동의/전자민원의 접수 및 처리	성명, 연락처, 이메일주소	민원인정보 3년/민원내용 10년

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

① 국립박물관단지 통합운영지원센터는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보의 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 갑질피해신고 : 민원 처리 종료 후 10년
2. 인권침해신고 : 민원 처리 종료 후 10년
3. 고객의 소리 신청자 정보 : 민원인 정보(3년), 민원 내용(10년)

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 국립박물관단지 통합운영지원센터는 개인정보 보유기관의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차

국립박물관단지 통합원영지원센터는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 국립박물관단지 통합운영지원센터는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 국립박물관단지 통합운영센터의 개인정보 보호책임자의 상인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.

2. 파기방법

국립박물관단지 통합운영지원센터는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

① 국립박물관단지 통합운영지원센터는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
- 제3자 제공 없음

6. 개인정보의 처리의 위탁

위탁받는 자(수탁자)	위탁업무
㈜팡퍼니	홈페이지 개발 및 유지관리
㈜솔리드이엔지	홈페이지 서버 유지관리

② 국립박물관단지 통합운영지원센터는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리글미, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 <개인정보처리자명>의 동의를 받고 있습니다.

7. 개인정보의 국외 이전

① 국립박물관단지 통합운영지원센터는 수집한 개인정보를 국외에 제공·위탁하고 있지 않습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

국립박물관단지 통합운영지원센터는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

9. 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법

국립박물관단지 통합운영지원센터는 재화 또는 서비스를 제공하는 과정에서 정보주체의 민감정보를 수집하고 있지 않습니다.

10. 가명정보의 처리

국립박물관단지 통합운영지원센터는 수집한 개인정보를 개인정보 보호법 제28조의2에 따라 통계작성, 공익적 기록 보존 등을 위해 필요할 경우 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명 처리하여 활용할 예정입니다.

11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 국립박물관단지 통합운영지원센터는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC또는 모바일에 저장됩니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

• 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
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• 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

12.정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 국립박물관단지 통합운영지원센터에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리 행사는 국립박물관단지 통합운영지원센터 에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 국립박물관단지 통합운영지원센터은(는) 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

- 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘내정보 > 회원정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제하거나 ‘문의하기’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.
- 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
- 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘내정보 > 회원정보 > 문의하기’를 통해 자동화된 결정의 설명 및 거부 요구가 가능합니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

※ “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.

- 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.

⑦ 국립박물관단지 통합운영지원센터은(는) 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정・삭제의 요구, 처리정지의 요구, 자동화된 결정 거부・설명 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 국립박물관단지 통합운영지원센터은(는) 개인정보의 열람등 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 국립박물관단지 통합운영지원센터은(는) 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

부서명 : 시설관리부
연락처 : 044-251-3043, sjhwang@nmcik.or.kr

13.개인정보 보호책임자

① 국립박물관단지 통합운영지원센터은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

직책 : 경영총괄본부장
연락처 : 044-251-3043, sjhwang@nmcik.or.kr
※ 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.

부서명 : 시설관리부
연락처 : 044-251-3043, sjhwang@nmcik.or.kr

②정보주체는 국립박물관단지 통합운영지원센터 의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 국립박물관단지 통합운영지원센터은(는) 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

14.권익침해 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보 분쟁조정 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
②국립박물관단지 통합운영지원센터은(는) 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

부서명 : 시설관리부
연락처 : <044-251-3043>,

③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정・삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

15. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2024. 9. 2.부터 적용됩니다.

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